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2. Compra y garantías aplicables.
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En caso que por alguna razón «El Usuario» desee cambiar o que le devuelvan su dinero, usted debe continuar los siguientes procedimientos:
CSFit, garantiza sus productos bajo los siguientes términos, que empezarán a correr a partir de la fecha en que se haga entrega del producto, si el producto no es de la entera satisfacción del cliente, CSFit se compromete a efectuar el cambio por otro producto en un plazo no superior a 8 días contados a partir de la fecha de recibido el retracto. «El Usuario» acepta que en el caso de retracto se hace cargo completamente de los costos por envío en que pueda incurrir el intercambio. «El Usuario» podrá hacer efectiva la garantía llamado a la línea de servicio al cliente Tel. +(57) 314 597 7716.
El derecho de retracto aplicará a las ventas a distancia efectuadas por medio de página Web o vía telefónica, se podrá ejecutar dentro de los (3) días hábiles contados a partir de la entrega del producto, para lo cual el cliente deberá hacer llegar el producto a las instalaciones de CSFit en buen estado, sin señal de uso, para lo cual CSFit previa revisión del cumplimiento de los requisitos, efectuará la devolución del precio pagado a través del medio de pago utilizado por el cliente o el cambio del producto, en un plazo no superior a 8 días contados a partir de la fecha de recibido el producto en las instalaciones de CSFit.
Requisitos
Para hacer efectivos los amparos de la garantía llame a la línea de atención al cliente +(57) 314 591 7716 y nuestros asesores le darán el paso a seguir. Para mantener la póliza de garantía debe tener en cuenta lo siguiente.
a. Factura Original.
b. Obsequio (en caso que haya a lugar) y empaque original (caja y/o envase) Para el cambio del producto o devolución del precio pagado, «El Usuario» debe regresarlo en buen estado, en su empaque original, ya que si tuviese hendiduras, maltratos o alteración alguna, esta garantía no será válida. Si el producto es regresado fuera de los términos mencionados, la empresa no se hará responsable de la garantía, una vez aprobada la devolución del dinero esta quedara efectiva de 3 a 5 dìas dependiendo la entidad financiera a la cual pertenezca la cuenta de deposito.
EXONERACIÓN
La garantía no será válida por daños o perjuicios que lleguen a derivarse del uso indebido de los productos vendidos tales como, fuerza mayor o caso fortuito, el hecho de un tercero, no utilizarlos conforme a las instrucciones dadas por cualquier medio; cuando el producto se utilice sobre superficies, objetos o materiales incompatibles con su naturaleza, cuando los productos hayan sido adquiridos de manos de terceros no autorizados expresamente por la empresa CSFitColombia.
3. Propiedad intelectual
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